Nos garanties
Un paiement facile et rapide avec "Paiement CIC"
Le site PHILATELIE 72 utilise la plateforme de commerce électronique du groupe CIC
Le paiement est sécurisé par cryptage des informations et demande d'autorisation.
La confidentialité des données bancaires transitant entre votre micro-ordinateur et le serveur CIC est réalisé par le protocole SSL implémenté dans les navigateurs Netscape et Microsoft Internet Explorer.
L'intégrité des données échangées et l'authentification du site PHILATELIE 72 sont réalisées par le biais d'un certificat spécifique délivré par le CIC au site PHILATELIE 72.
Vous transmettez vos coordonnées bancaires (numéro de carte et date de fin de validité) directement au CIC.
Ces informations ne transitent pas sur notre site et ne peuvent donc être mémorisées par aucun intermédiaire (donc nous ne stockons aucune information bancaire sur votre sujet).
Nous utilisons le Paiement CIC et nous sommes client du groupe CIC, ce qui représente un gage de confiance pour vous sur Internet où vous ne savez peut-être pas toujours à qui vous
Si vous ne souhaitez pas transmettre votre numéro de carte de crédit sur Internet, le site de Natura source vous permet aussi d’imprimer votre commande et de joindre un chèque du montant de la commande.
Lorsque vous commandez par courrier, l’expédition se fait à réception du chèque.
Vous pouvez également payer par virement bancaire en nous demandant un R.I.B
- En cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps de réapprovisionner. Un délai indicatif d’expédition de la commande est alors indiqué.
. Si vous le souhaitez, vous pouvez alors décider d’annuler votre commande en contactant le Service Clients par email .
- si la rupture de stock est d’une durée plus longue, un premier colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles. Natura source expédiera les autres produits à ses frais dès réception. Vous êtes avisé de cette situation par email. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler l’expédition du reliquat en contactant le service clients par email
Natura source s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis dans les 48h.
Pour la France métropolitaine et Monaco (Zone 1), les livraisons sont effectuées en Colissimo Suivi Direct (délai postal 48H et 7J pour les cremes sur mesure) .
Tout est donc mis en œuvre pour vous livrer dans un délai rapide.
En dehors de la France métropolitaine et de Monaco, les livraisons sont effectuées dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, hors délai postal.
Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pouvez conformément à la loi CHATEL, résilier votre commande, sans frais.
Pour les autres pays, voir dans les conditions générales de ventes, la Livraison des produits.
Les produits Natura source ont été fabriqués et contrôlés avec le maximum de précaution et de sérieux, ce qui nous permet de les garantir et nous engager à rembourser ou remplacer tous les articles qui ne vous donneraient pas entière satisfaction.
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de vos articles pour nous les retourner et bénéficier automatiquement d’un avoir sur votre compte client. Vous pouvez demander le remboursement par email ou par téléphone au service clients : nous vous adresserons un chèque sous 15 jours.
Lorsqu’un client retourne un article qu’il a payé et en demande le remboursement, les modalités suivantes seront applicables
- Le colis nous est retourné sans avoir été ouvert : nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
- Le produit nous est retourné de votre simple volonté sans avoir été touché: nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
- Le produit est retourné du fait de notre responsabilité : nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
Professionnels de santé, nous avons mis en place à travers NATURA SOURCE un concept qui allie cosmétiques et santé. Notre équipe se réuni autour du Professeur Monnet professeur en pharmacie UFR Sciences Pharmaceutique et Biologiques.
Afin de vous garantir des produits de qualité, notre équipe attache la plus grande importance à rechercher les meilleures provenances pour les plantes et les huiles que nous vous proposons.
Nos cosmétiques sont des produits frais fabriqués à la commande à partir des ingrédients frais, issus de l'agriculture biologique, des matières premières brutes et non raffinées. Ce sont des produits de haute qualité
Leur grande force est d'être vivants et actifs, Ils comportent 1oo % d'ingrédients actifs
Nos produits sont sélectionnés auprès des fournisseurs réputés pour leur excellence.
Natura source vous propose des produits respectueux de l'organisme et de l'environnement en conformité avec les réglementations françaises et européennes.
Nos engagements
L'exigence de la qualité et du 100% Naturel.
Communiquer clairement sur nos produits, sans promesses fallacieuses.
Le Label Agriculture Biologique
Natura source vous propose de nombreux produits certifiés AB. Ce label garantit que les plantes sélectionnées ont été cultivées selon les règles de la production biologique (sans engrais chimique, sans pesticide de synthèse, sans traitement à la conservation).
Ce site est le votre, et votre satisfaction est notre priorité, merci de donner vos avis et critiques afin que nous l’améliorons pour qu’il soit plus fonctionnel pour vous être plus agréable
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